ニュース

2023.12.08

【障害・お詫び】smart HIMEDICにてID登録ができない事象について

平素より格別のお引き立てを賜り厚く御礼申し上げます。
12月7日(木)午前1時00分頃から、smartHIMEDICからの各種案内メールが送信されない障害が発生しております。また、この障害に付随して新規アカウント登録ができない事象が生じております。

 
1.発生日
2023年12月7日(木) 午前1時00分頃~
 
2.事象
smartHIMEDICからの各種案内メールが送信されない。付随して新規アカウント登録ができない。
 
3. 現在利用できない機能
・新規アカウント登録
・ログインパスワードを忘れた際に、仮パスワードを再発行する機能
・受診予約案内などの各種お知らせメールの受信
 
4.原因
メールサーバー切換えに伴うシステム障害の為
 
リクエスト予約、結果レポート閲覧などの機能は通常通りお使いいただけます。
会員様ならびに受診者様には、ご不便ご迷惑をおかけいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

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